COLABORACIÓN ENTRE LO PÚBLICO Y LO PRIVADO EN LA IMAGEN DEL DESTINO DE HERMOSILLO SONORA

Blanca Reyna Olguín Negrete; Tomás Cuevas Contreras; Ercilia Loera Achondo

Blanca Reyna Olguín Negrete Universidad Estatal de Sonora
Tomás Cuevas Contreras Universidad Autónoma de Ciudad Juárez
Ercilia Loera Achondo Universidad Autónoma de Ciudad Juárez.

Palavras-chave: Imagen del destino turístico, colaboración, stakeholders

Resumo

Los destinos turísticos tienden a ser más competitivos y buscan la diferenciación, establecen estrategias y acciones de colaboración que les permita conformar productos y servicios para el desarrollo de la actividad turística. Este estudio tiene como objetivo analizar las relaciones existentes entre los prestadores de servicios turísticos, asociaciones de turismo y autoridades gubernamentales, así como las acciones que implementan para posicionar una imagen positiva en la mente de los turistas o excursionistas. La metodología utilizada fue de enfoque cualitativo, con entrevistas semiestructuradas, en grupo focal a nueve actores del sector turístico de la ciudad, tanto público, como privado; la información se procesó a través del programa Atlas Ti 7. En general, manifiestan la buena relación entre ellos, solo los académicos y algunas asociaciones perciben mínima la colaboración por parte de las autoridades gubernamentales; por otra parte, se perciben para promover la imagen de la ciudad de manera independiente y escasas en manera colaborativa. Es necesario la creación de alianzas estratégicas con todos los actores de la actividad turística, para fijar objetivos en común para el desarrollo turístico de la ciudad de Hermosillo.

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Biografia do Autor

Blanca Reyna Olguín Negrete, Universidad Estatal de Sonora

Maestría en Markenting Turístico y Hotelero de la Universidad San Martin de Porres, Perú. Doctorante en Ciencias de la Administración de la Universidad Autónoma de Ciudad Juárez, Perfil PRODEP. Profesor Investigador de Tiempo completo en la Licenciatura en Administración de Empresas Turísticas de la Universidad Estatal de Sonora.

Tomás Cuevas Contreras, Universidad Autónoma de Ciudad Juárez

Doctor en Ciencias de la Administración de la Universidad Nacional Autónoma de México, Adscrito al Departamento de Ciencias Administrativas de la Universidad Autónoma de Ciudad Juárez. Responsable del Cuerpo Académico de Estudios sobre Turismo y Tiempo Libre, Perfil PRODEP y SNI nivel 1.

Ercilia Loera Achondo, Universidad Autónoma de Ciudad Juárez.

Doctora en Investigación Educativa. Escuela Normal Superior de Ciudad Madero, Tamaulipas. Miembro del Cuerpo Académico de Estudios sobre Turismo y Tiempo Libre. Perfil PRODEP.

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