A CONTRIBUIÇÃO CONJUNTA DOS CLUSTERS DE TECNOLOGIA E DE TURISMO PARA O DESENVOLVIMENTO LOCAL

Cristina Martins; Gabriela Gonçalves Silveira Fiates

Cristina Martins Universidade Federal de Santa Catarina (UFSC)
Gabriela Gonçalves Silveira Fiates Universidade Federal de Santa Catarina (UFSC)

Resumo

O uso de novas tecnologias tem se demonstrado cada vez mais importante para o setor de turismo, já que buscando atender as mudanças de comportamento de seus consumidores, as utiliza para agregar valor aos seus produtos e serviços (World Tourism Organization, 2011). Além disso, as novas tecnologias auxiliam no processo colaborativo, especialmente a partir de clusters, o que fomenta o processo inovativo local (Korres, 2008). Entretanto, não se trata tão somente do uso da tecnologia da informação e comunicação (TICs) no processo de apoio como uma ferramenta de suporte aos equipamentos de turismo, mas sim de um processo de simbiose que de forma progressiva tem sido reconhecida como força motriz para mudanças dentro da indústria do turismo, criando novas oportunidades e desempenhando um papel crucial na modernização deste setor (Eraqi, 2006; Sevrani & Elmazi, 2008). Ambas as indústrias, turismo e tecnologia não estão apenas crescendo acima da média, elas também estão entre as mais importantes indústrias do século. Sendo estreitamente inter-relacionadas e entrelaçadas (Sevrani & Elmazi, 2008).

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Biografia do Autor

Cristina Martins, Universidade Federal de Santa Catarina (UFSC)

Doutoranda em Administração pela Universidade Federal de Santa Catarina (UFSC). Pesquisadora do Núcleo de Pesquisa em Ecossistemas de Inovação NUPEI/UFSC.

Gabriela Gonçalves Silveira Fiates, Universidade Federal de Santa Catarina (UFSC)

Professora, Pesquisadora e Subcoordenadora do Programa de Pós-Graduação em Administração pela Universidade Federal de Santa Catarina (UFSC). Coordenadora do Núcleo de Pesquisas em Ecossistemas de Inovação – NUPEI/UFSC.

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